فایل جدید تحقیق تأثيرات محيطي بر رفتار مشتري

مدتهاست كه كشف شده فرهنگ بر مصرف كنندگان تأثير مي گذارد به عنوان مثال در سال 1949 دوسن بري مشاهده كرد كه تمام فعاليت هايي كه در آن مردم دخيل هستند از لحاظ فرهنگي شخص است و تقريباً تمام خريد كالاهايي كه صورت  مي گيرد براي اين است كه راحتي فيزيكي آنها را بوجود بياورد تا بدين وسيله زندگي فرهنگي آنها را در پي داشته باشد. بنابراين فهم فرهنگ به بازارياب كمك مي كند تا عكس العمل مشتريان به استراتژي هاي بازاريابي را تفسير نمايند. گاهي اوقات راهنمايي ومردم شناسان فرهنگي به منظور رسيدن به فهم وشناخت بهتر بازار صورت مي گيرد. مردم شناسان قادرند كه به بازاريابان درشناخت فرهنگي وشيوه ا ي كه درافراد وجامعه منعكس مي شود كمك نمايند. درزير چندين نمونه ازفرهنگ وجود دارد.

اهداف يادگيري
تعريف فرهنگ
ارتباط فرهنگ با تصميمات بازار يابي
ويژگي هاي فرهنگ
فرهنگ ابداع شده است
فرهنگ رشدمي كندوادامه مي يابد
ارزش هاي فرهنگي
ارزش هاي فرهنگي آمريكا.
فردگرايي
تساوي
فعاليت
پيشرفت ودستيابي
كفايت وكيفيت
تسلط بر محيط
موقعيت مذهبي و اخلاقي
انسان بودن
مفيد بودن
مادي گرايي
تقابل اجتماعي وهماهنگي
آيا ارزش ها بررفتار مشتري تأثيرمي گذارد؟
ارزشهاي نهايي :
ارزش هاي مفيد (آلتي) حالات راهنمايي:
احترام شخصي:
واقع گرايان:
رسيدن به كمال ومعتقدي :
تقلا كنندگان (سعي كنندگان).
سازندگان

مبارزه كنندگان
تغيير فرهنگي و فرهنگ متقابل
آمريكا
معني تغيير فرهنگي براي بازارياب.
طراحي محصول
كانال هاي توزيع
تقسيم بازار.
دنبال كردن تغيير فرهنگي
فهم فرهنگ متقابل رفتار مشتري
نيازبه شناخت فرهنگ متقابل
زمان
نمونه هاي فكري و ارتباطي
فضاي شخصي
ماترياليسم و يافته ها.
نقش خانواده
رقابت و فرد گرايي
رفتار اجتماعي
نواحي مشخص شده براي فروشندگان بين المللي
نكات مورد توجه در محصولات  
نكات مربوط به توسعه كالا
نكات مر بوط به كانال توزيع كالا
نكات منعكس كننده مديريت براي موقعيت مهول يا سرويس ها
موضوعات مورد بحث
زير مجموعه هاي فرهنگي
زير مجموعه هاي فرهنگي سياه پوستان
ويژگي هاي جمعيت شناختي:
اندازه
موقعيت:
تعليم و تربيت:
خانواده و سن
ويژگي هاي روان شناختي :
رفتار مشتري واستنباط بازار
نمونه هاي خريد محصولات:
عملكرد خريد
تبليغات براي سياهان
الگوي رسانه ها
پيغام هاي مفيد
زير مجموعه هاي فرهنگي آسيايي
درآمد و شاغل بودن افراد:
تحصيل
خانواده و سن
ويژگي هاي روانشناختي
رفتار مشتري و استنتاج هاي بازاريابي
رفتار خريد
مجموعه هاي فرهنگي هيسپانيك:ويژگي هاي جمعيت شناختي  
رفتار مشتري وشناخت بازار
الگوهاي خريد محصولات
رفتار وعملكرد خريد.
گسترش و توسعه براي اسپانيايي ها
الگوهاي رسانه اي
زير مجموعه هاي فرهنگي جوانان
ويژگي هاي جمعيت شناختي
اندازه
درآمد و هزينه ها
ويژگي هاي روانشناختي
رفتار مشتري واستنباط ها ونكات مهم مربوط به بازاريابي
الگوي خريد كالا
رفتار خريد:
پيغام هاي مؤثر:
اندازه و تعداد
وضعيت مالي خانواده گي
درآمد
ويژگي هاي روانشناختي:
رفتار مشتري وشرايط اوضاع بازار
الگوهاي خريد كالا
رفتار خريد
خلاصه مطلب
موضوعات مورد بحث: