فایل جدید پاورپوینت مدیریت مذاکره

برای مذاکره تعاریف متفاوتی ذکر شده است اما از معتبرین ترین این تعاریف می توان اشاره کرد به فرهنگ مارین وبستر که مذاکره را عمل یا فرایند گفتگو با دیگری برای دستیابی به توافق بر سر مسئله‌ای تعریف کرده است.در فرهنگ امریکا هریتیج مذاکره به صورت عمل یا فرایند گفتگو با دیگران برای دستیابی به توافق یا یک موافقت نامه تعریف شده است.گفتگویی که هدف آن دستیابی به یک توافق است، تعریفی است که فرهنگ اکسفورد از مذاکره ارائه داده است..اغلب مذاکره موضوعی بسیار فنی است اما در عین حال موضوعی بسیار انسانی نیز بشمار می رود. از آنجایی که عنصر اساسی مذاکره چانه زدن میان افراد است، این فرایند، شخصیت انسان ها، محرک های بشری، نقاط ضعف و قوت مردم و به مقدار زیادی روانشناسی را شامل می گردد. در بسیاری از متونی که خطاب به گروه های خرید نوشته شده است، نویسندگان به استفاده از این قوانین کلی برای تغییر مسیر انسانی حاضر در مذاکرات در جهت کسب مزایای بیشتر تاکید نموده اند:

فهرست مطالب:

مقدمه

تاکتیک های مذاکره

تاکتیک های تاثیرگذار در مذاکره

کاربرد تاکتیک قاطعیت

نکات مهم در مدیریت مذاکره