آمیخته بازاریابی

پاورپوینت مدیریت استراتژیک در شرکت شل بارویکرد آینده پژوهی در بازارنفت ومحیط زیست

بررسی
شیوه کسب و کار کمپانی نفتی شل 

شل
کمپانی نفتی است که در ایالات متحده واقع شده و زیرمجموعه کمپانی نفت و گاز
هلندی-بریتانیایی رویال داچ شل است. رویال داچ شل، یکی از بزرگ ترین کمپانی های
صنعت نفت و گاز در جهان به شمار می رود.

این
کمپانی طی سال 1890، توسط جین باپتیست آگوست کسلر و هنری دیتردینگ، در هلند تاسیس
شد. حدود 22 هزار کارمند این شرکت در ایالات متحده مشغول به کارند و دفتر مرکزی آن
نیز در هیوستون تگزاس قرار دارد. از جمله فعالیت های شل شامل عملیات اکتشاف،
استخراج و پالایش نفت و گاز است، علاوه بر این به تولید محصولات پتروشیمی و
فرآورده های نفتی نیز می پردازد.

پالایشگاه
نفت شل در مارتینز کالیفرنیا واقع شده و به عنوان نخستین پالایشگاه ایالات متحده
نیز به شمار می رود. این پالایشگاه، نفت مورد نیاز کمپانی شل و تکساکو در حوزه غرب
و غرب میانه را تامین می کند. زمانی که شرکت نفتی تکساکو با کمپانی شورون ادغام
شد، شل سهام تکساکو را خریداری کرد و در سال 2002، نام برند خود را جایگزین نام
تکساکو کرد. در حال حاضر شل، تامین کننده 2درصد از نفت و 3درصد از گاز طبیعی
دنیاست.

چالش
جهانی

نفت و
گاز جزو منابع تجدید ناپذیر هستند، با این حال از نیاز های ضروری بشر به شمار می
روند. در سال های اخیر با افزایش جمعیت جهان و با بالا رفتن استاندارد های زندگی،
استفاده از انرژی با رشد چشمگیری مواجه شده است. این مسئله تقاضا برای سوخت هایی
مثل نفت، گاز و سایر منابع انرژی را افزایش داده است.

بنابراین
شل با چالش عظیمی روبه رو شد. این کمپانی باید هم نیاز نسل حاضر و نسل آینده را
تامین می کرد و هم کمترین آسیب زیست محیطی را سبب می شد. هدف شل، تولید انرژی ایمن
و ارائه خدمت موثر به کلیه سهامداران، مصرف کنندگان و سرمایه گذاران است.

دو
هدف اصلی شل شامل این موارد است:

–فعالیت
موثر، سود آور و مسئولانه در زمینه نفت، گاز، فرآورده های نفتی و سایر کسب و کار
ها

– مشارکت
در کشف سایر منابع انرژی، جهت پاسخگویی به نیاز روز افزون مصرف کنندگان به انرژی

سهامداران

بدنـــه
اصــلــی و داخلی شل، سهامداران، کارکنان و تامین کنندگان آن هستند. کسب و کار های
عظیم و بزرگی مثل شل به سهامداران تعلق دارند. آنها نقش مهمی در شرکت ایفا می
کنند. سهامداران سرمایه هنگفتی را که یک کسب و کار برای رشد نیاز دارد، فراهم می
کنند.

کارکنان

گروه
دیگری که وجودشان در یک سازمان ضروری است، کارکنان آن سازمان هستند. شل حدود
100هزار نفر را در سراسر دنیا به خدمت گرفته است. از جمله این افراد می توان به
مدیران مالی، بازاریابی، فروش و کارشناسان اکتشافات نفت و گاز اشاره کرد. سایر
کارکنان شل را نیز زمین شناسان، محققان بازار، مهندسان، کارکنان سکو های نفتی و کارمندان
دفتری تشکیل می دهند.

استاندارد
های کاری، سلامت، ایمنی و تعهد کارکنان نیز از نکات ضروری و مهمی است که به بقای
این کمپانی، به عنوان طلایه دار این صنعت کمک خواهد کرد. هر گونه خطا در این
زمینه، به قیمت از دست دادن اعتبار و ایجاد مشکل معاش کارکنان تمام می شود.

یکی
از اولویت های شل، احترام به کارکنان است. این شرکت به فکر رفاه حال کارکنان و
امنیت محیط کار آنهاست و در عین حال، امکان ترقی و پیشرفت آنها را نیز فراهم کرده
است. توجه به این نکات، اثرات مثبتی روی کارکنان داشته و آنها را مطمئن و با
انگیزه کرده است.

تامین
کنندگان

تامین
کنندگان نیز جزئی از سهامداران داخلی و شرکای شل، در زنجیره تولید به حساب می
آیند. شل ارزش های بنیادینی دارد که در مرکز تمام فعالیت های این شرکت قرار گرفته
است. اعتبار این شرکت به اطمینان از فعالیت هایی که در جهت رسیدن به این ارزش ها صورت
می گیرد، وابسته است. شل با پیمانکاران و سایر شرکای زنجیره تامین که باید
نمایانگر ارزش های سازمان باشند، همکاری می کند.

چشم
انداز بلند مدت

شل
یکی دیگر از اولویت های مربوط به کسب و کار خود را روی ایجاد تنوع در پورتفولیوی
کمپانی قرار داده تا از این طریق با پیدا کردن منابع سوختی غیر معمول بتواند
تقاضای روز افزون جهانی به انرژی را تامین کرده و از تاثیرات زیست محیطی سوخت ها
جلوگیری کند. در نتیجه این دیدگاه، نیاز به توسعه سوخت های جدید به وجود آمد.

توسعه
و تحقیق

در هر
کمپانی معتبر، توسعه و تحقیق، عملکردی تجاری در پی خواهد داشت. آنها به این وسیله،
کسب و کار سازمان را با هدف تولید محصولات بهتر و کارآمد تر و همچنین پیشبرد اداره
سازمان، توسعه خواهند داد. از سوی دیگر بخش توسعه و تحقیق، نظر و راهنمایی
کارشناسان را نیز به کارکنان و مصرف کنندگان منتقل خواهد کرد.

برنامه
تحقیق و توسعه شل به دو نکته تاکید دارد:

1- استفاده
بهینه از منابع

2- مراقبت
و توجه هر چه بیشتر نسبت به محیط زیست

در
نتیجه موفقیت تجاری این کسب و کار، در گرو پیروی از این اهداف خواهد بود. این
تحقیقات می تواند در نهایت سازمان را با کشف غیر قابل پیش بینی از جمله پیدا کردن
سوختی مناسب و مطابق با شرایط زیست محیطی روبه رو کند.

شرکت
در توسعه پایدار

شل به
دنبال مشارکت در توسعه پایدار از طریق سه روش مرتبط به هم بوده که به سرمایه گذاری
بلند مدت در زمینه تحقیق و توسعه وابسته است:

1- مواجهه
با چالش جهانی انرژی

2- فعالیت
بر سر توسعه عملکرد زیست محیطی شل: استفاده کمتر از انرژی، آب و سایر منابع

3- افزایش
فعالیت های اجتماعی: تامین امنیت و سلامت کارکنان، ایجاد سود آوری اقتصادی پایدار
با به خدمت گرفتن کارکنان، پیمانکاران و تامین کنندگان محلی بیشتر

تمام
این فعالیت ها، تاثیرات سود آوری برای شل در پی خواهد داشت و از این طریق، خطرات
مالی و مدیریتی و هزینه های اضافی کاهش یافته و ارتباط نزدیک تری با مصرف کنندگان
به وجود خواهد آمد. در نهایت نیز این کار به کمپانی کمک خواهد کرد با تولید
محصولات جدید، پاسخگوی نیاز مصرف کنندگان خود باشد.

تولید
سوخت های جایگزین

تکنولوژی
موتور های دیزلی مصرف سوخت بالایی دارند. شل سوخت های دیزلی جدیدی تولید کرده که
نیتروژن اکسیدو سولفور کمتری دارند. این کمپانی بیش از یک میلیارد دلار روی
پالایشگاه های خود سرمایه گذاری کرده تا سوخت هایی تولید کند که میزان سولفور
کمتری در آنها به کار رود.  این
کمپانی سوخت هایی را در بین 50 کشور پخش می کند که نه تنها از لحاظ کیفی عالی هستند،
بلکه کارایی موتور ها را بالا برده و مصرف سوخت و نشتی آنها را کاهش می دهد.

نتیجه
گیری

با
گذشت 100سال، موتور های احتراقی و هیدروکربن ها به رشد اقتصادی دنیا کمک کردند،
اما امروزه باید یاد بگیریم که چطور با استفاده درست و بهینه از این سوخت ها به
رشد اقتصادی خود ادامه دهیم.شل با تلاش برای تولید سوخت های هیدروکربنی موثر تر و
با کاهش اثرات زیان بار ناشی از سوخت ها، به دنبال ثابت نگه داشتن مسیر رشد
اقتصادی بوده است. از طرفی نیز با استفاده از تحقیق و توسعه، در پی ساخت سوخت های
جدید و جایگزین در آینده است.

فهرست

استراتژی بازاریابی شل

انديشه هاي برتر جهاني – شركت رويال
داچ شل

تاریخچه

استراتژي و چشم انداز

ارزش هاي سازماني

تحقيق و توسعه

فروش

آينده

بازاریابی از یادگیری تا اجرا/بررسی شیوه کسب و کار کمپانی
نفتی شل

چالش جهانی

سهامداران

کارکنان

تامین کنندگان

چشم انداز بلند مدت

توسعه و تحقیق

شرکت در توسعه پایدار

تولید سوخت های جایگزین

به دنبال سوخت های جایگزین

مدیریت دانش در شرکت شل

کلیدی‌ترین مولفه‌های رویکرد مرحله‌ای مدیریت دانش در شل

حوزه فعالیت‌های شرکت رویال داچ شل

گستره جغرافیایی داچ شل

بزرگترین شرکت فعال در بورس لندن

تنوع بخشیدن در عرصه کسب‌وکار شرکت شل

سرمایه‌گذاری در حوزه انرژی‌های نو

ریشه‌های تأسیس رویال داچ شل

تعهدشفاف درکسب وکار شرکت شل

استراتژی شرکت رویال داچ شل، در قالب یک شعار

تحقیق و توسعه، محور فعالیت‌های رویال داچ شل، بویژه در
حوزه انرژی‌های نوین

بازاریابی انرژی قابل تجدید

تغییر دیدگاه جهانی نسبت به برند شل

راهی متفاوت برای ارتباط و درگیر کردن نسل هزاره در رفع
معضلات

​تاریخچه
لوگوی شرکت شل

تغییرات نشان تجاری شرکت شل

داستان برند شل، غول هلندی صنعت نفت و گاز

جنگ‌های جهانی و توسعه‌ی بین‌المللی

توسعه برند شل

تمرکز روی معیارهای بازاریابی

جنگ‌های جهانی اول و دوم دوران اوج‌گیری صنعت حمل‌ونقل
بودند

انتخاب نام برند Shell

محصولات برند Shell

شعار برند Shell

آینده نگاری و سناریو نویسی شل، بی پی، پتروبراس

اولین سناریوی شرکت شل

آماده سازی ذهن مدیران برای تدوین سناریو

سناریوهای انرژی شل در چشم انداز سال 2050 شل

سناریو برای حفظ منابع

سناریوی طراحی نقشه بری آینده

آینده انرژی جهان

تقاضای جهانی انرژی تا سال2050

رمز موفقیت شرکت شل در کسب و کار

استفاده از فناوری های سطح بالا و در کلاس جهانی

تکنولوژی های مورد استفاده شل

اقدام مثبت شل دربازاریابی

همکاری با شرکت فراری

حضور شرکت شل در مسابقات پر اهمیتی مانند مسابقات فرمول یک

گروه بندی های عمده کسب و کارشل

استراتژی بازاریابی شل

تقسیم بندی بازار

استراتژی هدف گذاری

تجزیه و تحلیل رقابتی و مزیت رقابتی

آمیخته بازاریابی

5نیروی پورتر و مزیت رقابتی شل

پیامدهای نیروهای پورتر پنج در رویال داچ شل

تجزیه و تحلیل SWOTدرشرکت شل

ماتریس آنسوف درشرکت شل

شل از ماتریس Ansoff برای رشد موفق بین المللی استفاده می کند

تقسیم بندی، هدف گذاری، موقعیت یابی در استراتژی بازاریابی
شل

آمیخته بازاریابی

مزیت رقابتی در استراتژی بازاریابی شل

ماتریس BCG در استراتژی بازاریابی SHELL-

تجزیه وتحلیل شرکت نفت شل

زنجیره تامین کارآمد

سرمایه گذاری در انرژی پایدار

تأثیرات عرضه و تقاضا در گذشته اخیر شل

اتخاذتحلیل توسعه استراتژِیک

بررسی راهبردهای مختلفی برای احیای بخش حیاتی اقتصادی شل

سهم بازار شل و کشش قیمتی تقاضا

تاثیرحضور اوپک در بازار

رقبای شل

شل از تجزیه و تحلیل برای پایداری و تداوم کسب و کار در کل
سازمان استفاده می کند

فرهنگ داده‌محور روزافزون Shell

توانمند سازی استراتژیک کارکنان

اهمیت استراتژیک داده ها در شل

استفاده از تحلیل صنعتی سلف سرویس برای حل مشکل

ماتریس خط مشی جهت دار شل

صنعت/بررسی اجمالی/تحلیل بازار انرژی/گاز

تجزیه و تحلیل PESTLE

مدل تجاری

کارت امتیازی متوازن

استراتژی اقیانوس آبی

تجزیه و تحلیل دیدگاه مبتنی بر منابعVRIO

چالش های استراتژیک

پیشنهادات

q References