استاندارد های مدیریت کیفیت

امروزه ارقام حاصل از فرایند اندازه گیری به عناوین مختلف و بیشتر از گذشته مورد استفاده قرار می گیرند. سیستم های کیفیت نیز در هر سازمانی بر ارقام و آمار به دست آمده از فرایندها و محصولات استوار هستند. برای مثال، شناخت این موضوع که آیا فرایند تولید، تحت کنترل می باشد یا خیر، معمولا با استفاده از آماری که از فرایند جمع آوری می شود، ممکن می گردد. ارقام و آماری که از فرایند به دست می آیند با محدوده های کنترل آماری محاسبه شده، مقایسه می گردند و چنانچه این ارقام خارج از محدوده کنترل قرار گیرند، فرایند نیاز به تنظیم خواهد داشت. در غیر این صورت، فرایند بدون انجام اصلاحات لازم، همچنان عمل خواهد کرد.