پاورپوینت فصل هفتم کتاب مدیریت کیفیت و بهره وری (کایزن و نوآوری) نوشته پرویز فتاحی

در زبان ژاپنی، کایزن یعنی بهبود مستمر البته بهبودی که همگان اعم از مدیران و کارکنان باید به آن توجه کنند و تقریبا کم هزینه باشد. فلسفه کایزن بر این اساس بنا نهاده شده که زندگی ما اعم از کاری، اجتماعی و خانوادگی بر تلاش در جهت بهبود مستمر تمرکز یابد.

مفهوم کایزن پاسخ به این سؤال است که چرا شرکت های ژاپنی برای مدت طولانی ساکن و بدون حرکت نمی مانند.

بیشتر فعالیتهای بی نظیر مدیران در ژاپن مانند کنترل کیفیت فراگیر، کنترل کیفیت در سطح شرکت، حلقه های کنترل کیفیت و روابط کار به روش ژاپنی در کایزن خلاصه می شود. استفاده از کایزن به جای واژه هایی مانند بهره وری و کنترل کیفیت فراگیر و تولید بهنگام، تصویر واضح تری از عملکرد کارخانه های ژاپنی را نشان می دهد.