بررسی و دانلود فایل مقاله هزينه يابي كيفيت در پروژه ها
هزينه يابي كيفيت در پروژه ها,هزينه يابي كيفيت ,پروژه ها,مقاله هزينه يابي كيفيت در پروژه ها
بررسی و دانلود فایل مقاله هزينه يابي كيفيت در پروژه ها
هزينه يابي كيفيت در پروژه ها,هزينه يابي كيفيت ,پروژه ها,مقاله هزينه يابي كيفيت در پروژه ها
بررسی و دانلود فایل مقاله هزينه يابي كيفيت
هزينه يابي كيفيت ,هزينه يابي كيفيت ,مقاله هزينه يابي كيفيت ,هزينههاي كيفيت كدامند؟,هزينههاي شكست دروني (درون سازماني),ب , هزينههاي شكست بروني,ج , هزينههاي ارزيابي كيفيت
فایل مقاله هزينه يابي كيفيت – به روز شده
هزينه يابي كيفيت
امروزه قيمت و كيفيت از مهمترين مزيتهاي رقابتي در صنايع به شمار ميآيند. از اين رو بررسي رابطه بين اين دو مزيت رقابتي در سالهاي اخير به ويژه در صنايع پيشرو و كشورهاي صنعتي بسيار مورد بحث بوده است. اين كه بدي كيفيت چه تاثيري بر قيمت محصولات و متعاقباً درآمد شركت خواهد داشت و نيز براي رسيدن به كيفيت مطلوب بايد چقدرهزينه كنيم، بحث هزينهيابي كيفيت را جايگاهي ويژه بخشيده است.
هزينهيابي كيفيت از مباحث جديد مديريتي است كه ميتواند وضعيت و عملكرد شركت را از ابعاد مختلف مانند حسابداري بهاي تمام شده (حسابداري صنعتي)، كنترل كيفيت، تعميرات و نگهداري، زنجيره تامين، مديريت توليد، انبارها، ايمني و بهداشت، آموزش و بهسازي و موارد ديگر نشان دهد و با تهيه ترازنامه كيفيت در شركت و مقايسه روند هزينههاي كيفيت ميتوان هزينه كيفيت در شركت را كنترل و بهبود بخشيد.
تاكيد و كار بر روي مفاهيم هزينهيابي كيفيت در طول زمان، نكات مهم و ارزشمندي را مشخص كرده است كه از اهميت بالايي برخوردارند. برخي از اين نكات عبارتند از:
هزينههاي كيفيت در گزارشهاي حسابداري به طور كامل ثبت نميشوند و اغلب هزينههاي واقعي كيفيت بسيار بيشتر از موارد گزارش شده هستند.
هزينههاي كيفيت نبايد تنها در مورد فعاليتهاي عملياتي و توليدي درنظر گرفته شوند بلكه فعاليتهاي خدماتي و پشتيباني نيز تاثير عمدهاي در افزايش يا كاهش هزينههاي كيفيت دارند، بنابراين بايد هزينههاي مربوط نيز در هزينههاي كيفيت مورد سنجش و ارزيابي قرار گيرند.
كاهش هزينههاي كيفيت در چارچوب برنامههاي استراتژيك سازمانها قرار دارد.
1- هزينههاي كيفيت كدامند؟
سه ديدگاه اصلي در مورد تعريف هزينههاي كيفيت وجود دارد كه عبارتند از:
هزينههاي رسيدن به كيفيت مطلوب از طريق طراحي و سازماندهي
هزينههاي عملياتي واحد كنترل كيفيت (تجهيزات، حقوق و دستمزد و…)
هزينههايي كه از كيفيت پايين و نامطلوب محصول ناشي ميشود (شامل ضايعات، افت قيمت محصول و…).
در اين پژوهش، هزينه كيفيت برابر با مجموع هزينههاي سه گروه پيشگفته در نظر گرفته شده و تلاش بر اين است سيستم هزينهاي جامعي طراحي شود كه تمامي ديدگاههاي هزينهاي يادشده را در برگيرد.
گام برداشتن در جهت بهبود كيفيت، به تعريف پروژههاي بهبود كيفي و همزمان با آن توسعه سيستم حسابداري نياز دارد؛ به طوري كه بتوان اطلاعات مورد نياز به منظور بررسي عملكرد پروژههاي بهبود كيفيت را به دست آورد. بنابراين يك گام اساسي در كاهش هزينهها، اصلاح و توسعه سيستم حسابداري است؛ به گونه اي كه بتوان هزينههاي كيفيت را محاسبه كرد و ضمن ارائه گزارشهاي مناسب، به اندازهگيري اثربخشي فعاليتها و پروژههاي كاهش هزينه پرداخت و راهكارهاي عملي براي كنترل و بهبود هزينههاي كيفيت و به تبع آن، عمليات تضمين و كنترل كيفيت ارائه كرد.
به منظور اصلاح و توسعه سيستم حسابداري بايد هزينههاي كيفيت را طبقهبندي كرد و به هر يك از گروههاي هزينهاي، كد هزينه تخصيــص داد.
به منظور اندازهگيري هزينههاي كيفيت لازم است ابتدا اجزاي هزينههاي كيفيت شناسايي و طبقهبندي شده، سپس كليه هزينههاي مرتبط با كيفيت بر اساس آمار دادههاي هزينهاي موجود يا طرح مدون جمعآوري اطلاعات، مشخص و در قالب طبقهبندي شده دسته بندي شوند. تنها در اين صورت است كه ميتوان راهكارهاي مناسبي براي حذف هزينههاي عمده كيفيت ارائه و اجرا كرد.
2- طبقهبندي
كارشناسان، هزينههاي كيفيت را در چهار گروه اصلي قرار ميدهند. اين گروهبندي در مقايسه با ساير گروهبنديهاي رايج، از پذيرش و مقبوليت بيشتري برخوردار است. اين چهارگروه عبارتند از:
الف – هزينههاي شكست دروني (درون سازماني)
ب – هزينههاي شكست بروني
ج – هزينههاي ارزيابي كيفيت
د – هزينههاي طرح ريزي، پشتيباني و پيگيري كيفيت
هر يك از اين گروههاي اصلي نيز زير مجموعههايي دارند.
الف : هزينههاي شكست دروني (درون سازماني)
اين هزينهها شامل ايرادهايي است كه در مراحل مختلف پيش از تحويل محصول به مشتري بروز ميكنند و سازمان به روشهاي مختلف از قبيل بازرسي و آزمايش توسط كاركنان واحد كنترل كيفيت خود يا بازرسان خارجي به اين عيوب پي ميبرد و به حذف آنها اقدام ميكند. زير گروههاي تشكيلدهنده اين گروه عبارتند از:
1ـ هزينههاي دورريز يا اسقاطي : محصولات و اقلامي كه به علت عدم انطباق با مشخصههاي مهندسي تعريف شده، قابليت ارائه به مشتريان و يا استفاده در كاربردهاي ديگر را نداشته باشند، به عنوان دورريز يا اسقاط درنظرگرفته ميشوند. مانند تغيير شكل ورقهاي فولادي به علت بالا بودن دماي كورههاي لعاب .
2ـ هزينههاي تعمير و دوبارهكاري محصولات توليدي شركت: محصولاتي كه در داخل شركت ساخته ميشوند و به دليل مطابقت نداشتن با مشخصههاي مورد نياز، قابل استفاده نيستند، در برخي موارد با تكرار برخي فعاليتهاي اصلاحي يا انجام فعاليتهاي تعميراتي قابل استفاده ميشوند كه هزينه اين گونه فعاليتها بايد از فعاليتهاي توليدي تفكيك و در سرفصل هزينههاي كيفيت منظور شود. اصلاح سوختگي رنگ بدنه خودروها، رگلاژ كردن درهاي خودرو و … مثالهاي اين نوع هزينهها هستند.
3ـ هزينههاي تحليل شكست: هزينههاي مربوط به بررسي و تحليل كارشناسي علل بروز ايراد در محصول و چارهانديشي در خصوص راه حلهاي رفع و جلوگيري از تكرار آنها در اين زير گروه قرار ميگيرند.
كليه هزينههاي مربوط به گروههاي مهندسي، R&D و مشاوران و جلسات متعددي كه با حضور مديران و كارشناسان ارشد به منظور رفع علت وقوع ضايعات تشكيل ميشود، در اين گروه از هزينهها جاي ميگيرند.
4ـ تعمير واصلاح اقلام معيوب دريافتي: شامل هزينههاي مربوط به آماده سازي اقلام دريافتي از تامينكنندگان مواد مورد استفاده كه به علت عدم رعايت مشخصههاي درخواستي از طرف تامينكننده، به شكل فعلي قابليت به كارگيري و استفاده را ندارند و بايد تعمير يا اصلاح شوند. (قطعات دريافتي از شركتهاي طراحي ومهندسي و يا ديگر ساپلايرها).
هزينه يابي كيفيت ,هزينه يابي كيفيت ,مقاله هزينه يابي كيفيت ,هزينههاي كيفيت كدامند؟,هزينههاي شكست دروني (درون سازماني),ب , هزينههاي شكست بروني,ج , هزينههاي ارزيابي كيفيت
فایل مقاله هزينه يابي كيفيت در پروژه ها – به روز شده
هزينه يابي كيفيت در پروژه ها
چكيده
با پيشرفت روشهاي مديريتي و نيز افزايش رقابت در بازار سيستم هاي حسابداري قيمت تمام شده و هزينه يابي استاندارد، پاسخگوي نيازهاي روز جهت سنجش و كنترل هزينه هاي فرايندهاي ساخت و توليد نيستند. بنابراين، براي كنترل بهتر و دقيق تر هزينه ها به روشهاي بهتري نيــــاز است. در همين راستا روشهايي مثل هزينه يابـي مبتني بر فعاليت، مطرح شده اند.
هزينه يابي كيفيت نوعي روش هزينه يابي مبتني بر فرايند است كه در آن هزينه هاي فعاليتها با ديدگاه ميزان تاثير آنها بر كيفيت، دسته بندي و مقايسه مي شوند. حسابداري كيفيت امكان كنترل بهتر هزينه ها را فراهم كرده و با ارائه اطلاعات تفصيلي در رابطه با انجام عمليات پيشگيرانه از بدي كيفيت و نتايج حاصل از آن در كيفيت خروجيها، امكان تصميم سازي استراتژيك را براي مديران فراهم مي سازد. مديريت پروژه زمينه اي است كه در آن به دليل ريسك بالا و ماهيت احتمالي فعاليتها و نتايج خروجي آنها، نياز به روشهاي دقيقتر و نوين احساس مي شود. در اين مقاله ابتدا به معرفي زمينه هزينه يابي كيفيت پرداخته مي شود سپس با تعريف يك ساختار عمومي براي فعاليتهاي پروژه ها، هزينه هاي مربوط به سرمايه گذاري براي تضمين كيفيت و هزينه هاي پيشگيرانه و همچنين هزينه هاي مربوط به عدم تامين كيفيت در هر مجموعه فعاليت شناسايي شده و درنهايت با دسته بنـدي اين هزينه ها ساختار كلي هزينه هاي كيفيت در پـروژه ها معرفي مي شود و در ادامه روش ترازنامه هزينه هاي كيفيت، تدوين و معرفي شده است.
مقدمه
هزينه يابي كيفيت روش هزينه يابي مبتني بر فرايند است كه به لحاظ مفهومي به دنبال سنجش و ايجاد تعادل بين هزينه هاي پيشگيرانه و هزينه هاي تضمين كيفيت در برابر هزينه هاي بدي كيفيت و ضايعات و نارضايتي مشتري است. در اين روش كه در دل سيستم حســابداري مالي و صنعتي ايجاد مي شود هزينه هاي انجام فعاليتها با ديدگاه ميزان تاثير آنها بر كيفيت، دسته بندي و مقايسه مي شوند. دكتر دمينگ، معتقد است كه كيفيت به هزينه هاي پايين تر منجر مي گردد (در مقابل كيفيت گران است). درواقع اين گفته تاييدي است بر توجه نكردن صرف به فعاليتهاي پيشگيرانه و داشتن نگرش جامع به هزينه فعاليتها و نتايج حاصل از انجام آنها.
حسابداري كيفيت با تعيين اينكه ما چقدر براي دستيابي به كيفيت هزينه مي كنيم و در مقابل چقدر هزينه هاي بدي كيفيت داريم، امكان كنترل بهتر هزينه ها را فراهم كرده و با ارائه اطلاعات تفصيلي در رابطه با انجام عمليات پيشگيرانه بدي كيفيت و نتايج حاصل از آن در كيفيت خروجيها، امكان تصميم سازي استراتژيك را براي مديران فراهم مي سازد.
بـــــاتوجه به اينكه بخش قابل توجه هزينه هاي يك سازمان در قالب هزينه هاي كيفيت سازماني قابل دسته بندي هستند لذا استفاده از روشهاي هزينه يابي كيفيت، امكان كنترل دقيق اغلب هزينه هاي محسوس و حتي غيرمحسوس هزينه ها را فراهم مي كند.
پروژه ها نيز از اين قاعده مستثني نيستند و يا حتي درصد قابل توجه تري از هزينه هاي مازاد و قابل صرفه جويي كيفيت را نسبت به ساير انواع توليدي و… شامل مي شوند لزوم تحليل و بررسي كارشناسي در اين زمينه نمايان مي شود.
ساختار هزينه هاي كيفيت
طبق تعريف، هزينه هاي كيفيت شامل كليه مخارجي هستند كه كليه عوامل اعم از توليدكننده، مصرف كننده و يا جامعه از بابت كيفيت محصـــــــــول يا خدمات متحمل مي شوند.(1) هزينه هاي مرتبط با كيفيت عبارتنداز: مخارج مربوط به پيشگيري از بروز عيب، هزينه هاي به كارگيري يا عمليات، فعاليتهاي ارزيابي كيفيت به اضافه خسارات ناشي از شكستهاي دروني و بيروني.
درمورد دسته بندي هزينه هاي كيفيت در پــــروژه نظرات گوناگوني وجود دارد كه رايج ترين اين دسته بنديها به قرار زير است:
الف) هزينه هاي طرح ريزي، پشتيباني و پيگيري كيفيت: اين دسته شامل كليه هزينه هايي هستند كه براي ايجاد سيستم، فرهنگ، و مديريت كيفيت جهت پيشگيري از وقوع ايرادات در محصولات وخدمات نهايي، صرف مي شود. هزينه هاي طراحي سيستم كيفيت، هزينه هاي آموزش، و هزينه هاي گزارشگيري در اين گروه قابل دسته بندي هستند.
ب) هــزينه هاي ارزيابي كيفيت: شامل كليه هزينه هاي كنترلي از قبيل بازرسي و آزمون مواد ورودي به خط، مواد حين توليد ومحصولات نهايي،
ارزيابي و مميزي سيستم كيفيت، ارزيابي پيمانكاران مي گردد. فعاليتهاي ارزيابي براي حصول اطمينان از اجراي طرحهاي مشخص شده در بخش طرح ريزي صورت مي گيرند.
هزينه يابي كيفيت در پروژه ها,هزينه يابي كيفيت ,پروژه ها,مقاله هزينه يابي كيفيت در پروژه ها
هزينه يابي كيفيت ,هزينه يابي كيفيت ,مقاله هزينه يابي كيفيت ,هزينههاي كيفيت كدامند؟,هزينههاي شكست دروني (درون سازماني),ب , هزينههاي شكست بروني,ج , هزينههاي ارزيابي كيفيت
هزينه يابي كيفيت
امروزه قيمت و كيفيت از مهمترين مزيتهاي رقابتي در صنايع به شمار ميآيند. از اين رو بررسي رابطه بين اين دو مزيت رقابتي در سالهاي اخير به ويژه در صنايع پيشرو و كشورهاي صنعتي بسيار مورد بحث بوده است. اين كه بدي كيفيت چه تاثيري بر قيمت محصولات و متعاقباً درآمد شركت خواهد داشت و نيز براي رسيدن به كيفيت مطلوب بايد چقدرهزينه كنيم، بحث هزينهيابي كيفيت را جايگاهي ويژه بخشيده است.
هزينهيابي كيفيت از مباحث جديد مديريتي است كه ميتواند وضعيت و عملكرد شركت را از ابعاد مختلف مانند حسابداري بهاي تمام شده (حسابداري صنعتي)، كنترل كيفيت، تعميرات و نگهداري، زنجيره تامين، مديريت توليد، انبارها، ايمني و بهداشت، آموزش و بهسازي و موارد ديگر نشان دهد و با تهيه ترازنامه كيفيت در شركت و مقايسه روند هزينههاي كيفيت ميتوان هزينه كيفيت در شركت را كنترل و بهبود بخشيد.
تاكيد و كار بر روي مفاهيم هزينهيابي كيفيت در طول زمان، نكات مهم و ارزشمندي را مشخص كرده است كه از اهميت بالايي برخوردارند. برخي از اين نكات عبارتند از:
هزينههاي كيفيت در گزارشهاي حسابداري به طور كامل ثبت نميشوند و اغلب هزينههاي واقعي كيفيت بسيار بيشتر از موارد گزارش شده هستند.
هزينههاي كيفيت نبايد تنها در مورد فعاليتهاي عملياتي و توليدي درنظر گرفته شوند بلكه فعاليتهاي خدماتي و پشتيباني نيز تاثير عمدهاي در افزايش يا كاهش هزينههاي كيفيت دارند، بنابراين بايد هزينههاي مربوط نيز در هزينههاي كيفيت مورد سنجش و ارزيابي قرار گيرند.
كاهش هزينههاي كيفيت در چارچوب برنامههاي استراتژيك سازمانها قرار دارد.
1- هزينههاي كيفيت كدامند؟
سه ديدگاه اصلي در مورد تعريف هزينههاي كيفيت وجود دارد كه عبارتند از:
هزينههاي رسيدن به كيفيت مطلوب از طريق طراحي و سازماندهي
هزينههاي عملياتي واحد كنترل كيفيت (تجهيزات، حقوق و دستمزد و…)
هزينههايي كه از كيفيت پايين و نامطلوب محصول ناشي ميشود (شامل ضايعات، افت قيمت محصول و…).
در اين پژوهش، هزينه كيفيت برابر با مجموع هزينههاي سه گروه پيشگفته در نظر گرفته شده و تلاش بر اين است سيستم هزينهاي جامعي طراحي شود كه تمامي ديدگاههاي هزينهاي يادشده را در برگيرد.
گام برداشتن در جهت بهبود كيفيت، به تعريف پروژههاي بهبود كيفي و همزمان با آن توسعه سيستم حسابداري نياز دارد؛ به طوري كه بتوان اطلاعات مورد نياز به منظور بررسي عملكرد پروژههاي بهبود كيفيت را به دست آورد. بنابراين يك گام اساسي در كاهش هزينهها، اصلاح و توسعه سيستم حسابداري است؛ به گونه اي كه بتوان هزينههاي كيفيت را محاسبه كرد و ضمن ارائه گزارشهاي مناسب، به اندازهگيري اثربخشي فعاليتها و پروژههاي كاهش هزينه پرداخت و راهكارهاي عملي براي كنترل و بهبود هزينههاي كيفيت و به تبع آن، عمليات تضمين و كنترل كيفيت ارائه كرد.
به منظور اصلاح و توسعه سيستم حسابداري بايد هزينههاي كيفيت را طبقهبندي كرد و به هر يك از گروههاي هزينهاي، كد هزينه تخصيــص داد.
به منظور اندازهگيري هزينههاي كيفيت لازم است ابتدا اجزاي هزينههاي كيفيت شناسايي و طبقهبندي شده، سپس كليه هزينههاي مرتبط با كيفيت بر اساس آمار دادههاي هزينهاي موجود يا طرح مدون جمعآوري اطلاعات، مشخص و در قالب طبقهبندي شده دسته بندي شوند. تنها در اين صورت است كه ميتوان راهكارهاي مناسبي براي حذف هزينههاي عمده كيفيت ارائه و اجرا كرد.
2- طبقهبندي
كارشناسان، هزينههاي كيفيت را در چهار گروه اصلي قرار ميدهند. اين گروهبندي در مقايسه با ساير گروهبنديهاي رايج، از پذيرش و مقبوليت بيشتري برخوردار است. اين چهارگروه عبارتند از:
الف – هزينههاي شكست دروني (درون سازماني)
ب – هزينههاي شكست بروني
ج – هزينههاي ارزيابي كيفيت
د – هزينههاي طرح ريزي، پشتيباني و پيگيري كيفيت
هر يك از اين گروههاي اصلي نيز زير مجموعههايي دارند.
الف : هزينههاي شكست دروني (درون سازماني)
اين هزينهها شامل ايرادهايي است كه در مراحل مختلف پيش از تحويل محصول به مشتري بروز ميكنند و سازمان به روشهاي مختلف از قبيل بازرسي و آزمايش توسط كاركنان واحد كنترل كيفيت خود يا بازرسان خارجي به اين عيوب پي ميبرد و به حذف آنها اقدام ميكند. زير گروههاي تشكيلدهنده اين گروه عبارتند از:
1ـ هزينههاي دورريز يا اسقاطي : محصولات و اقلامي كه به علت عدم انطباق با مشخصههاي مهندسي تعريف شده، قابليت ارائه به مشتريان و يا استفاده در كاربردهاي ديگر را نداشته باشند، به عنوان دورريز يا اسقاط درنظرگرفته ميشوند. مانند تغيير شكل ورقهاي فولادي به علت بالا بودن دماي كورههاي لعاب .
2ـ هزينههاي تعمير و دوبارهكاري محصولات توليدي شركت: محصولاتي كه در داخل شركت ساخته ميشوند و به دليل مطابقت نداشتن با مشخصههاي مورد نياز، قابل استفاده نيستند، در برخي موارد با تكرار برخي فعاليتهاي اصلاحي يا انجام فعاليتهاي تعميراتي قابل استفاده ميشوند كه هزينه اين گونه فعاليتها بايد از فعاليتهاي توليدي تفكيك و در سرفصل هزينههاي كيفيت منظور شود. اصلاح سوختگي رنگ بدنه خودروها، رگلاژ كردن درهاي خودرو و … مثالهاي اين نوع هزينهها هستند.
3ـ هزينههاي تحليل شكست: هزينههاي مربوط به بررسي و تحليل كارشناسي علل بروز ايراد در محصول و چارهانديشي در خصوص راه حلهاي رفع و جلوگيري از تكرار آنها در اين زير گروه قرار ميگيرند.
كليه هزينههاي مربوط به گروههاي مهندسي، R&D و مشاوران و جلسات متعددي كه با حضور مديران و كارشناسان ارشد به منظور رفع علت وقوع ضايعات تشكيل ميشود، در اين گروه از هزينهها جاي ميگيرند.
4ـ تعمير واصلاح اقلام معيوب دريافتي: شامل هزينههاي مربوط به آماده سازي اقلام دريافتي از تامينكنندگان مواد مورد استفاده كه به علت عدم رعايت مشخصههاي درخواستي از طرف تامينكننده، به شكل فعلي قابليت به كارگيري و استفاده را ندارند و بايد تعمير يا اصلاح شوند. (قطعات دريافتي از شركتهاي طراحي ومهندسي و يا ديگر ساپلايرها).
هزينه يابي كيفيت در پروژه ها,هزينه يابي كيفيت ,پروژه ها,مقاله هزينه يابي كيفيت در پروژه ها
هزينه يابي كيفيت در پروژه ها
چكيده
با پيشرفت روشهاي مديريتي و نيز افزايش رقابت در بازار سيستم هاي حسابداري قيمت تمام شده و هزينه يابي استاندارد، پاسخگوي نيازهاي روز جهت سنجش و كنترل هزينه هاي فرايندهاي ساخت و توليد نيستند. بنابراين، براي كنترل بهتر و دقيق تر هزينه ها به روشهاي بهتري نيــــاز است. در همين راستا روشهايي مثل هزينه يابـي مبتني بر فعاليت، مطرح شده اند.
هزينه يابي كيفيت نوعي روش هزينه يابي مبتني بر فرايند است كه در آن هزينه هاي فعاليتها با ديدگاه ميزان تاثير آنها بر كيفيت، دسته بندي و مقايسه مي شوند. حسابداري كيفيت امكان كنترل بهتر هزينه ها را فراهم كرده و با ارائه اطلاعات تفصيلي در رابطه با انجام عمليات پيشگيرانه از بدي كيفيت و نتايج حاصل از آن در كيفيت خروجيها، امكان تصميم سازي استراتژيك را براي مديران فراهم مي سازد. مديريت پروژه زمينه اي است كه در آن به دليل ريسك بالا و ماهيت احتمالي فعاليتها و نتايج خروجي آنها، نياز به روشهاي دقيقتر و نوين احساس مي شود. در اين مقاله ابتدا به معرفي زمينه هزينه يابي كيفيت پرداخته مي شود سپس با تعريف يك ساختار عمومي براي فعاليتهاي پروژه ها، هزينه هاي مربوط به سرمايه گذاري براي تضمين كيفيت و هزينه هاي پيشگيرانه و همچنين هزينه هاي مربوط به عدم تامين كيفيت در هر مجموعه فعاليت شناسايي شده و درنهايت با دسته بنـدي اين هزينه ها ساختار كلي هزينه هاي كيفيت در پـروژه ها معرفي مي شود و در ادامه روش ترازنامه هزينه هاي كيفيت، تدوين و معرفي شده است.
مقدمه
هزينه يابي كيفيت روش هزينه يابي مبتني بر فرايند است كه به لحاظ مفهومي به دنبال سنجش و ايجاد تعادل بين هزينه هاي پيشگيرانه و هزينه هاي تضمين كيفيت در برابر هزينه هاي بدي كيفيت و ضايعات و نارضايتي مشتري است. در اين روش كه در دل سيستم حســابداري مالي و صنعتي ايجاد مي شود هزينه هاي انجام فعاليتها با ديدگاه ميزان تاثير آنها بر كيفيت، دسته بندي و مقايسه مي شوند. دكتر دمينگ، معتقد است كه كيفيت به هزينه هاي پايين تر منجر مي گردد (در مقابل كيفيت گران است). درواقع اين گفته تاييدي است بر توجه نكردن صرف به فعاليتهاي پيشگيرانه و داشتن نگرش جامع به هزينه فعاليتها و نتايج حاصل از انجام آنها.
حسابداري كيفيت با تعيين اينكه ما چقدر براي دستيابي به كيفيت هزينه مي كنيم و در مقابل چقدر هزينه هاي بدي كيفيت داريم، امكان كنترل بهتر هزينه ها را فراهم كرده و با ارائه اطلاعات تفصيلي در رابطه با انجام عمليات پيشگيرانه بدي كيفيت و نتايج حاصل از آن در كيفيت خروجيها، امكان تصميم سازي استراتژيك را براي مديران فراهم مي سازد.
بـــــاتوجه به اينكه بخش قابل توجه هزينه هاي يك سازمان در قالب هزينه هاي كيفيت سازماني قابل دسته بندي هستند لذا استفاده از روشهاي هزينه يابي كيفيت، امكان كنترل دقيق اغلب هزينه هاي محسوس و حتي غيرمحسوس هزينه ها را فراهم مي كند.
پروژه ها نيز از اين قاعده مستثني نيستند و يا حتي درصد قابل توجه تري از هزينه هاي مازاد و قابل صرفه جويي كيفيت را نسبت به ساير انواع توليدي و… شامل مي شوند لزوم تحليل و بررسي كارشناسي در اين زمينه نمايان مي شود.
ساختار هزينه هاي كيفيت
طبق تعريف، هزينه هاي كيفيت شامل كليه مخارجي هستند كه كليه عوامل اعم از توليدكننده، مصرف كننده و يا جامعه از بابت كيفيت محصـــــــــول يا خدمات متحمل مي شوند.(1) هزينه هاي مرتبط با كيفيت عبارتنداز: مخارج مربوط به پيشگيري از بروز عيب، هزينه هاي به كارگيري يا عمليات، فعاليتهاي ارزيابي كيفيت به اضافه خسارات ناشي از شكستهاي دروني و بيروني.
درمورد دسته بندي هزينه هاي كيفيت در پــــروژه نظرات گوناگوني وجود دارد كه رايج ترين اين دسته بنديها به قرار زير است:
الف) هزينه هاي طرح ريزي، پشتيباني و پيگيري كيفيت: اين دسته شامل كليه هزينه هايي هستند كه براي ايجاد سيستم، فرهنگ، و مديريت كيفيت جهت پيشگيري از وقوع ايرادات در محصولات وخدمات نهايي، صرف مي شود. هزينه هاي طراحي سيستم كيفيت، هزينه هاي آموزش، و هزينه هاي گزارشگيري در اين گروه قابل دسته بندي هستند.
ب) هــزينه هاي ارزيابي كيفيت: شامل كليه هزينه هاي كنترلي از قبيل بازرسي و آزمون مواد ورودي به خط، مواد حين توليد ومحصولات نهايي،
ارزيابي و مميزي سيستم كيفيت، ارزيابي پيمانكاران مي گردد. فعاليتهاي ارزيابي براي حصول اطمينان از اجراي طرحهاي مشخص شده در بخش طرح ريزي صورت مي گيرند.
هزينه, يابي, كيفيت,
هزينه يابي كيفيت
امروزه قيمت و كيفيت از مهمترين مزيتهاي رقابتي در صنايع به شمار ميآيند. از اين رو بررسي رابطه بين اين دو مزيت رقابتي در سالهاي اخير به ويژه در صنايع پيشرو و كشورهاي صنعتي بسيار مورد بحث بوده است. اين كه بدي كيفيت چه تاثيري بر قيمت محصولات و متعاقباً درآمد شركت خواهد داشت و نيز براي رسيدن به كيفيت مطلوب بايد چقدرهزينه كنيم، بحث هزينهيابي كيفيت را جايگاهي ويژه بخشيده است.
هزينهيابي كيفيت از مباحث جديد مديريتي است كه ميتواند وضعيت و عملكرد شركت را از ابعاد مختلف مانند حسابداري بهاي تمام شده (حسابداري صنعتي)، كنترل كيفيت، تعميرات و نگهداري، زنجيره تامين، مديريت توليد، انبارها، ايمني و بهداشت، آموزش و بهسازي و موارد ديگر نشان دهد و با تهيه ترازنامه كيفيت در شركت و مقايسه روند هزينههاي كيفيت ميتوان هزينه كيفيت در شركت را كنترل و بهبود بخشيد.
تاكيد و كار بر روي مفاهيم هزينهيابي كيفيت در طول زمان، نكات مهم و ارزشمندي را مشخص كرده است كه از اهميت بالايي برخوردارند. برخي از اين نكات عبارتند از:
هزينههاي كيفيت در گزارشهاي حسابداري به طور كامل ثبت نميشوند و اغلب هزينههاي واقعي كيفيت بسيار بيشتر از موارد گزارش شده هستند.
هزينههاي كيفيت نبايد تنها در مورد فعاليتهاي عملياتي و توليدي درنظر گرفته شوند بلكه فعاليتهاي خدماتي و پشتيباني نيز تاثير عمدهاي در افزايش يا كاهش هزينههاي كيفيت دارند، بنابراين بايد هزينههاي مربوط نيز در هزينههاي كيفيت مورد سنجش و ارزيابي قرار گيرند.
كاهش هزينههاي كيفيت در چارچوب برنامههاي استراتژيك سازمانها قرار دارد.
1- هزينههاي كيفيت كدامند؟
سه ديدگاه اصلي در مورد تعريف هزينههاي كيفيت وجود دارد كه عبارتند از:
هزينههاي رسيدن به كيفيت مطلوب از طريق طراحي و سازماندهي
هزينههاي عملياتي واحد كنترل كيفيت (تجهيزات، حقوق و دستمزد و…)
هزينههايي كه از كيفيت پايين و نامطلوب محصول ناشي ميشود (شامل ضايعات، افت قيمت محصول و…).
در اين پژوهش، هزينه كيفيت برابر با مجموع هزينههاي سه گروه پيشگفته در نظر گرفته شده و تلاش بر اين است سيستم هزينهاي جامعي طراحي شود كه تمامي ديدگاههاي هزينهاي يادشده را در برگيرد.
گام برداشتن در جهت بهبود كيفيت، به تعريف پروژههاي بهبود كيفي و همزمان با آن توسعه سيستم حسابداري نياز دارد؛ به طوري كه بتوان اطلاعات مورد نياز به منظور بررسي عملكرد پروژههاي بهبود كيفيت را به دست آورد. بنابراين يك گام اساسي در كاهش هزينهها، اصلاح و توسعه سيستم حسابداري است؛ به گونه اي كه بتوان هزينههاي كيفيت را محاسبه كرد و ضمن ارائه گزارشهاي مناسب، به اندازهگيري اثربخشي فعاليتها و پروژههاي كاهش هزينه پرداخت و راهكارهاي عملي براي كنترل و بهبود هزينههاي كيفيت و به تبع آن، عمليات تضمين و كنترل كيفيت ارائه كرد.
به منظور اصلاح و توسعه سيستم حسابداري بايد هزينههاي كيفيت را طبقهبندي كرد و به هر يك از گروههاي هزينهاي، كد هزينه تخصيــص داد.
به منظور اندازهگيري هزينههاي كيفيت لازم است ابتدا اجزاي هزينههاي كيفيت شناسايي و طبقهبندي شده، سپس كليه هزينههاي مرتبط با كيفيت بر اساس آمار دادههاي هزينهاي موجود يا طرح مدون جمعآوري اطلاعات، مشخص و در قالب طبقهبندي شده دسته بندي شوند. تنها در اين صورت است كه ميتوان راهكارهاي مناسبي براي حذف هزينههاي عمده كيفيت ارائه و اجرا كرد.
2- طبقهبندي
كارشناسان، هزينههاي كيفيت را در چهار گروه اصلي قرار ميدهند. اين گروهبندي در مقايسه با ساير گروهبنديهاي رايج، از پذيرش و مقبوليت بيشتري برخوردار است. اين چهارگروه عبارتند از:
الف – هزينههاي شكست دروني (درون سازماني)
ب – هزينههاي شكست بروني
ج – هزينههاي ارزيابي كيفيت
د – هزينههاي طرح ريزي، پشتيباني و پيگيري كيفيت
هر يك از اين گروههاي اصلي نيز زير مجموعههايي دارند.