فایل جدید مقاله مدیریت خدمت با مشخصات مدیریت خدمت,تحقیق مدیریت خدمت ,مقاله مدیریت خدمت,خدمت,مدیریت تحقیق مدیریت,مقاله مدیریت,پایان نامه مدیریت
توضیحات:
مقاله مدیریت خدمت
مقدمه:
در يک بررسي مشاهدهاي در نظام اداري كشور جمهوري اسلامي، متأسفانه بيتوجهي مفرط اين نظام بهشدت بوروکرات، نسبت به ناخشنودي عموم شهروندان از عملكرد مديران ديده ميشود. شايد اگر درک اين نارضايتي عمومي، وجدان ديوانداران را کمي ميآزرد، رفتارها با مراجعهكنندگان در ادارات و روابط اجتماعي از قواعد و قوارههاي مناسب و انساني ديگري برخوردار ميشد.در شرايطي كه جمع كثيري از خواص و عوام اين کهن مرز و بوم، لباس زيباي صدارت در نظام جمهوري اسلامي بر تن آراستهاند تا از فراز تخت رياست بر جمهوريت، با نگاه مسئولانه، در روند اجرايي نظام تسهيل ايجاد کنند و مردم را ياري بخشند، مناسب است اهميت خدمتگزاري، نمودها و نمادهاي آن، در نظام اداري كشور مورد بررسي قرار گيرد و در معرض ديد عزمآهنيان عرصة سكانداري اداري و اجرايي كشور در قواي مختلف نهاده شود. باشد كه عزمي هم براي مردمداري جزم گردد كه بدون شك، مديريت خدمتمدار نشان دينداري و ضمان و قوام آن است.
در يک بررسي مشاهدهاي در نظام اداري كشور جمهوري اسلامي، متأسفانه بيتوجهي مفرط اين نظام بهشدت بوروکرات، نسبت به ناخشنودي عموم شهروندان از عملكرد مديران ديده ميشود. شايد اگر درک اين نارضايتي عمومي، وجدان ديوانداران را کمي ميآزرد، رفتارها با مراجعهكنندگان در ادارات و روابط اجتماعي از قواعد و قوارههاي مناسب و انساني ديگري برخوردار ميشد.در شرايطي كه جمع كثيري از خواص و عوام اين کهن مرز و بوم، لباس زيباي صدارت در نظام جمهوري اسلامي بر تن آراستهاند تا از فراز تخت رياست بر جمهوريت، با نگاه مسئولانه، در روند اجرايي نظام تسهيل ايجاد کنند و مردم را ياري بخشند، مناسب است اهميت خدمتگزاري، نمودها و نمادهاي آن، در نظام اداري كشور مورد بررسي قرار گيرد و در معرض ديد عزمآهنيان عرصة سكانداري اداري و اجرايي كشور در قواي مختلف نهاده شود. باشد كه عزمي هم براي مردمداري جزم گردد كه بدون شك، مديريت خدمتمدار نشان دينداري و ضمان و قوام آن است.
فهرست مطالب:
چکيده:
مقدمه
شعار همگاني
خدمت ناب
اهميت خدمترساني
سودمندي و نفعرساني
تحمل بار مسئوليت و زحمت ديگران
برآوردن نياز مؤمن
نوعدوستي و ياري همنوعان
کمک به خانودههاي بيسرپرست
خدمترساني به ديگران، رمز رابطه با ولي خدا
برخي شيوههاي عملي
عدالت و مبارزه با تبعيض
ارتباط مستقيم و بيواسطه با ديگران
تبسم و محبت
كارگشايي و رفع حاجت
خاتمه و نتيجه
مقدمه
شعار همگاني
خدمت ناب
اهميت خدمترساني
سودمندي و نفعرساني
تحمل بار مسئوليت و زحمت ديگران
برآوردن نياز مؤمن
نوعدوستي و ياري همنوعان
کمک به خانودههاي بيسرپرست
خدمترساني به ديگران، رمز رابطه با ولي خدا
برخي شيوههاي عملي
عدالت و مبارزه با تبعيض
ارتباط مستقيم و بيواسطه با ديگران
تبسم و محبت
كارگشايي و رفع حاجت
خاتمه و نتيجه